本人作為一名旅游工作者認(rèn)為，應(yīng)該重視以下幾點(diǎn)問(wèn)題：

第一，提高旅游從業(yè)人員整體綜合素質(zhì)和門(mén)檻，先提高學(xué)歷認(rèn)證，現(xiàn)行的旅游法規(guī)定導(dǎo)游員考試只要中專(zhuān)，職高，技校的學(xué)歷都可以報(bào)名考試，也就是說(shuō)高中畢業(yè)就可以報(bào)考，這個(gè)也是導(dǎo)游行業(yè)急需解決的問(wèn)題之一，二十幾年前的規(guī)定法規(guī)已經(jīng)不能適應(yīng)當(dāng)前的社會(huì)發(fā)展了。

第二，監(jiān)管和規(guī)范旅行社，旅游行業(yè)協(xié)會(huì)，不以盈利為目的給行業(yè)人員繳納社會(huì)保險(xiǎn)和最低工資標(biāo)準(zhǔn)，和所屬人才機(jī)構(gòu)簽訂合同，從而使得導(dǎo)游和旅行社從業(yè)人員忠誠(chéng)度和歸屬感，使得購(gòu)物返傭和自費(fèi)返傭不是導(dǎo)游收入的唯一手段，逐漸施行深度研學(xué)，服務(wù)講解水平，漸漸的和購(gòu)物回扣，強(qiáng)賣(mài)強(qiáng)買(mǎi)行為脫離，導(dǎo)游有了底薪和保險(xiǎn)的保障，就可以把更多時(shí)間投入到講解服務(wù)上了。

第三，當(dāng)?shù)芈糜喂芾聿块T(mén)或是景區(qū)，應(yīng)該給予當(dāng)?shù)芈眯猩缁蚓皡^(qū)導(dǎo)覽機(jī)構(gòu)以資金支持和大力扶持，不定期考試，施行持證上崗，導(dǎo)游資格證，導(dǎo)游等級(jí)證，景區(qū)講解證，掛牌服務(wù)，出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向上級(jí)主管單位反應(yīng)投訴。對(duì)于優(yōu)秀人員給予獎(jiǎng)勵(lì)，不合格人員通報(bào)批評(píng)，給予出發(fā)，向社會(huì)定期公布。

第四，降低景區(qū)門(mén)票價(jià)格，提高服務(wù)質(zhì)量，可以網(wǎng)上提前預(yù)約購(gòu)票，預(yù)約參觀，控制人流，從而提高游客的旅游觀感。

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