游輪人員管理 游輪人員管理措施
導讀:游輪人員管理 游輪人員管理措施 1. 游輪人員管理措施 2. 游船管理制度 3. 郵輪服務人員的要求 4. 游輪工作需要什么條件 5. 游輪人員管理措施方案
1. 游輪人員管理措施
保安服務保安員履行職責: ?。ǎ┎轵炄敕諈^(qū)域員證件登記入車輛物品; ?。ǘ┓諈^(qū)域內進行巡邏、守護、安全檢查、報警監(jiān)控; (三)機場、車站、碼等公共場所員及其所攜帶物品進行安全檢查維護公共秩序; ?。ㄋ模﹫?zhí)行武裝守護押運任務根據(jù)任務需要設立臨隔離區(qū)應盡能減少公民妨礙 保安員應及制止發(fā)服務區(qū)域內違犯罪行制止效違犯罪行應立即報警同采取措施保護現(xiàn)場
2. 游船管理制度
一、景區(qū)實行不定時工作制與綜合計時工作制。除法定節(jié)日外,每月正常休假6天。
二、上班時間:上午8:30—11:30,下午1:30—5:30。特殊崗位的工作時間可根據(jù)工作性質調整,報經(jīng)總經(jīng)理批準后由人事部安排執(zhí)行。
三、員工上下班必須按時到人事部簽到(前廳部、餐飲部除外)。因工作原因未簽到者,應填寫《考勤記錄補報單》經(jīng)部門負責人審批;部門負責人因工作原因未簽到時,需報人事部經(jīng)理審批。因個人原因忘記簽到時,每月有兩次補簽機會,第三次起將扣款10元/次。無考勤記錄且未填報《考勤記錄補報單》者,按曠工處理。
四、嚴禁代人簽到,若有違反,對簽到違規(guī)雙方,第一次各扣款50元,第二次各扣款100元,第三次按曠工一天處罰;屢教不改的,按自動離職處理。
五、在規(guī)定上班時間后1小時內到崗者為遲到;工作期間無故離崗者為早退。遲到或早退在5分鐘以內,扣款5元;5—10分鐘,扣款10元;11—30分鐘,扣款30元;30—60分鐘,扣款50元;超過1小時,按曠工處罰。
六、各部門應根據(jù)景區(qū)經(jīng)營情況合理安排員工休假。每月28日前,各部門應將下月《休假安排表》交人事部審核,人事部經(jīng)理應于2日內審核完畢,報總經(jīng)理書面審批。休假安排若需變動,應提前一天報批《休假申請單》。未經(jīng)同意,擅自休假者按曠工處理。
七、員工因病或有事請假,須提前一天填寫《休假申請單》,經(jīng)部門負責人批準后,報人事部經(jīng)理審核,再報總經(jīng)理審批。員工休假前,需到人事部登記;返崗當天,還需到人事部辦理簽退手續(xù)。擅自請假或延期返崗者,按曠工處罰。
八、所有員工不得存假,若因工作需要,當月不能休完假時,需提前報總經(jīng)理批準。當年余假只能在當年安排補休,跨年不予補休。
九、因經(jīng)營需要在晚上值班、加班的,部門負責人應提前將《值班申請表》、《加班申請表》報人事部經(jīng)理審核、總經(jīng)理審批后方為有效。同時,值班、加班申請僅限于旺季期間(6月15日至9月15日)執(zhí)行。
十、人事部還應于每月1日將當月《休假安排表》報總公司行政人事部備查,每周一將上周《休假情況統(tǒng)計表》報總公司行政人事部存檔。
旅游景區(qū)管理規(guī)章制度2
一、為了加強旅游安全管理工作,保障旅游者人身、財物安全,根據(jù)有關法律法規(guī),結合本縣實際情況,制定本制度。
1、旅游安全工作應當遵循“安全第一,預防為主”的方針。
2、本制度適用于從事經(jīng)營旅游業(yè)務的企、事業(yè)單位。
3、各景點旅游管理組織負責執(zhí)行本制度。
4、旅游安全管理工作應遵循“統(tǒng)一指導,分級管理,以基層為主”的原則。
二、旅游安全管理機構的職責。
1、認真指導、督促、檢查本地區(qū)景點企、事業(yè)單位貫徹執(zhí)行本制度及國家制定的涉及旅游安全的各項法規(guī)情況。
2、組織實施旅游安全教育和宣傳。
3、會同有關部門對旅游 企、事業(yè)單位進行開業(yè)前的安全設施檢查驗收工作。
4、督促、檢查旅游企、事業(yè)單位落實有關旅游者人身、財物安全保險制度。
5、受理旅游者有關安全問題的投訴,并會同有關部門及時妥善處理。
6、旅行社、旅游飯店、旅游汽車、游船公司、旅游購物商店、娛樂場所和其他經(jīng)營旅游業(yè)務的企、事業(yè)單位是旅游安全管理工作的基層單位,其安全管理工作的職責是:
(1)設立安全管理機構,配備安全管理人員;
?。?)建立安全規(guī)章制度,并組織實施;
?。?)建立安全管理責任制,將安全管理責任落實到每個部門、每個崗位、每個職工;
(4)接受旅游局對旅游工作的行業(yè)管理和檢查、監(jiān)督;
(5)各旅游景點的安全管理部門,把安全教育,職工培訓制度化、經(jīng)?;?,培養(yǎng)職工的安全意識,普及安全學識,提高安全技能,對新招聘的職工,必須經(jīng)過安全培訓,合格后才能上崗;
?。?)新開業(yè)的.旅游企、事業(yè)單位,在開業(yè)前須向旅游局申請對安全設施設備、安全管理機構、安全規(guī)章制度的檢查驗收,否則,不得開業(yè);
?。?)旅游安全基層單位應堅持日常的安全檢查工作,重點檢查安全規(guī)章制度的落實情況和管理漏洞,及時消除不安全隱患;
(8)對用于接待游客的汽車、游船和其它設施要定期進行維修和保養(yǎng),使其始終處于良好的安全技術狀況,在運營前進行全面檢查,嚴禁帶故障運行;
(9)對接待游客的餐廳、賓館等應嚴格遵循衛(wèi)生、服務等方面制定的各種規(guī)章制度;
?。?0)旅行社、汽車公司、賓館等對游客的行李要有完備的交接手續(xù),明確責任,防止損壞和丟失,如發(fā)生損壞、丟失的.應賠償損失;
(11)在安排游客游覽活動時,要認真充分的考慮到可能影響安全的諸項因素,制定周密的行程計劃,并注意避免司機處于過分疲勞狀態(tài);
?。?2)各旅游基層安全單位,負責為各責任范圍內的游客投保;
?。?3)直接參與處理涉及單位的旅游安全事故,包括事故處理、善后處理及賠償事項等;
?。?4)開展登山、汽車、狩獵、探險等特殊旅游項目時,要事先制定周密的安全保護預案和急救措施,并按規(guī)定報有關部門審批;
三、對在旅游安全管理工作中有下列先進事跡之一的單位,旅游局進行評比考核,給予表揚和獎勵。
1、旅游安全管理制度健全,預防措施落實,安全教育普及,安全宣傳和培訓工作,積極在防范旅游安全事故方面成績突出,一年內未發(fā)生一般性事故的。
2、協(xié)助事故發(fā)生單位進行緊急求助,避免重大損失,成績突出的。
3、在旅游安全其他方面做出突出成績的。
四、對在旅游安全管理工作中有下列先進事跡之一的個人,由旅游局進行評比考核,給予表揚和獎勵。
1、熱愛旅游安全工作,在防范和杜絕本單位發(fā)生安全事故方面成績突出的。
2、見義勇為、求助游客或保護游客財物安全不受重大損失的。
3、及時發(fā)現(xiàn)事故隱患,避免重大事故發(fā)生的。
4、在旅游安全方面作出突出成績的。
五、對在旅游安全管理工作中有下列情形之一的,由旅游局檢查落實,對當事人或當事單位負責人給予批評或處罰,處罰辦法參照國家有關法律法規(guī)對待。
1、嚴重違反旅游安全法規(guī),發(fā)生一般、重大、特大安全事故者。
2、對可能引發(fā)安全事故的隱患,長期不能發(fā)現(xiàn)和消除,導致重大、特大安全事故者? ?
3、旅游安全設施、設備不符合標準和技術要求,長期無人負責,不予整改者。
4、旅游安全管理工作混亂,造成惡劣影響者。
六、本制度具體事項由循化旅游局負責解釋。
3. 郵輪服務人員的要求
視力度數(shù)最好不要超過800度,不能有色盲~~ 至目前個人工作經(jīng)驗所看到的工作時是能夠直接戴著眼鏡上班的,至少歐美郵輪是這樣,至于是否還有其它郵輪要求戴隱形就不是特別清楚了~
4. 游輪工作需要什么條件
具體看你應聘什么職位了~~不同職位要求肯定有所不一樣~ 總體要求上是:18周歲以上~~身體無傷疤、無紋身,無心臟病、無血液傳染?。ò^甲肝乙肝等)、高血壓和家族病史,無犯罪記錄史~~ 英語口語不必說啦,這是必須的。 繼續(xù)細分,你想去郵輪做什么服務生呢?客房還餐廳?酒吧? 這些就是需要你的專業(yè)技能啊,比如酒吧,你就要知道酒的種類,價格等等,這些專業(yè)技能你可以去找相關的中介培訓, 如果想做銷售類比如郵輪SPA或者免稅店等等,那你就不能排斥銷售了,這個是必要條件。相關的專業(yè)知識你自己學習或者參加培訓等。 面試通過后呢,需要海員相關證書以及相關簽證。(這個不能確定~問問招聘郵輪公司或者中介吧)。所以你最好不要在國外有非法滯留的記錄。
5. 游輪人員管理措施方案
暈船也稱為暈動癥,可采取以下措施以緩解或避免暈船:
1、坐船時選擇輪船中部,因為其震動較??;
2、保持身體處于半臥位或半坐臥位,即坐直身體,使大腦內保持平衡狀態(tài),這種狀態(tài)下大腦發(fā)出的平衡信號極有幫助;
3、提前服用防止暈船的藥物,如苯海拉明或暈動片等;
4、坐船前保證充分休息,過度疲勞、感冒或身體不適會增加暈船的幾率。
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