導讀：旅行社投訴須知 投訴旅行社投訴到哪里最有效 1. 投訴旅行社投訴到哪里最有效 2. 旅行社投訴處理 3. 旅行社如何投訴 4. 旅行社怎么投訴最有效 5. 旅行社之間的投訴找什么 6. 投訴旅行社投訴到哪里最有效果 7. 旅行社投訴有用嗎

1. 投訴旅行社投訴到哪里最有效

12315可以投訴旅行社嗎 ？

這個問題答案是可以的，因為12315是國家市場監(jiān)督總局設立的 消費者投訴熱線，無論是在哪個方面，哪個行業(yè)如果消費者出現(xiàn)了消費當中的問題，都可以向12315進行投訴 如果在旅游當中出現(xiàn)了強行購物和與當時承諾的不一致，都可以投訴

2. 旅行社投訴處理

一旦發(fā)生游客投訴事情， 導游員要立即采取個別接觸的方式， 最好把游客請到遠離旅游團隊的地方， 然后， 頭腦冷靜 不帶任何情緒地傾聽游客投訴內容， 認真做好筆記， 分析游客投訴的性質， 找出其核心問題， 最后才向游客做出耐心解釋。若是游客投訴旅游接待單位， 那導游員就要做好協(xié)調工作， 并由雙方妥善解決。 若是游客投訴的是導游員， 此時導游員要冷靜理智地考慮問題出在哪里？ 怎樣才能消除游客對自己的投訴？ 從實際的情況看， 惟一的方法就是加倍努力， 把服務重點放在游客的投訴問題上來。若是游客投訴無理， 導游員也應本著：“有則改之， 無則加勉 ”的態(tài)度， 一如既往地為游客 熱情服務101貝考。如果有些投訴確實難以解決， 導游員也應把當時的情況實事求是地記錄下來， 并請游客以及相關人員留名簽字， 做好留證工作， 以便返回后向旅行社匯報， 為解決投訴提供資料依據(jù)條萊垍頭

3. 旅行社如何投訴

旅游中涉及旅行社、導游以及A級景區(qū)和星級酒店等旅游服務質量問題時，歸旅游部門受理管轄，而非A級景區(qū)和一般旅店的服務質量就要到其他部門投訴（非A級景區(qū)就是指森林公園、地質公園等公園類，沒有評級的景點）。

在農(nóng)家樂、商務酒店等地發(fā)生的糾紛由商務部門管理。而景區(qū)門票價格等價格欺詐行為由物價部門受理。

涉及商品、服務，尤其是假冒偽劣商品的投訴由工商局、消協(xié)和質監(jiān)部門受理。發(fā)生財物被盜等治安問題，一般由公安部門處理。

4. 旅行社怎么投訴最有效

根據(jù)您的敘述，個人意見如下：條萊垍頭

一、關于投訴理由：

沒有全賠，只是問題的一個方面，不是產(chǎn)生問題的根本原因。因此不建議您把“沒有全陪”作為投訴主要依據(jù)。您的投訴，應該主要圍繞“旅行社是否履行了合同書中規(guī)定的服務內容和服務檔次”來進行，依您所述，具體為：

1、約定有全陪導游服務卻沒有；垍頭條萊

2、車輛拋錨造成第一天行程延誤，景點缺失；

3、第二天沒玩好（怎么沒玩好？具體問題是什么？）垍頭條萊

4、約定包餐卻沒有包餐；

5、地陪導游態(tài)度惡劣，懷疑無證導游。

依據(jù)上述事實，提出您的索賠請求（您的實際損失和旅行社應該承擔的違約金，注意要合理合法，不可漫天要價）

二、關于投訴渠道：頭條萊垍

可以先向你報名的旅行社投訴，要求他們出具意見，看您是否能接受。接受，雙方和解；

不接受，可以向當?shù)芈糜沃鞴懿块T（旅游局）投訴或者向消費者協(xié)會投訴，請求協(xié)助。一般能夠得到解決。頭條萊垍

萬一這個渠道也不行，那就只有去法院訴訟了。條萊垍頭

希望對您有幫助！頭條萊垍

5. 旅行社之間的投訴找什么

投訴西藏旅行社，你可以去旅游局12301旅游投訴是專門為旅客開通投訴電話，對處理旅客訴求很有用的。12301是專門受理旅游咨詢和旅游投訴的熱線，對游客來說更有針對性，如果你是要投訴旅行社、OTA、景區(qū)或者導游，有著合同、門票、訂單、發(fā)票等有效憑證，一般來說，投訴都是管用的。

6. 投訴旅行社投訴到哪里最有效果

12 301旅游投訴沒有用，目前撥打12301熱線投訴旅游方面的問題是沒有用的。12301電話是我們國家文化和旅游部開設的旅游服務咨詢和投訴電話。但是在2021年11月份的時候國家文旅部發(fā)布公告說12301平臺需要整體撤銷，目前12301熱線已經(jīng)和12345熱線電話合并。因此消費者打12301投訴旅游服務是沒有任何作用的，并且現(xiàn)在12301電話已經(jīng)無法接通。

7. 旅行社投訴有用嗎

有用。

因為導游接團是受旅行社委派而來的，因此如果游客投訴游客其實就直接反饋到旅行社了，旅行社可以根據(jù)導游的表現(xiàn)/投訴為依據(jù)，繼續(xù)聘用該導游或者不再聘用。

也可以直接投訴到旅游主管部門，旅游主管部門會委托旅行社或親自進行調查處理，嚴重者有罰款或吊銷導游證的可能。

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